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Amazonのレビューの検索方法!できない原因と対処法も

Amazonで商品を購入する際に参考にする事の一つに、商品のレビューというのがあるが、初めての商品の検討をする場合にはこのレビューはかなり有用なものだ。

このAmazonの商品レビューは、単に、評価の高い低いのレビューの内容を確認するだけでなく、商品の気になるキーワードを検索することで初めて購入する際の検討材料として有効活用できる。

そんなわけでAmazonのレビュー検索のやり方をまとめてみた。

関連 Amazonレビューの書き方!書く報酬やメリットはあるの?

レビュー検索する前に

Amazonのレビューの中にはサクラによるレビューも存在し、変に好印象のレビューがたくさん書き込まれているものもある。

なので、レビュー検索の結果を信じてしまうと、失敗する可能性が高い。そうなる前にサクラレビューをチェックするサービス、サクラチェッカーの利用をおすすめする。

当サイトでは、iPhone向けに便利なサクラチェッカーのショートカットを作成して公開しているので、チェックして貰えれば。

関連 Amazonのサクラチェッカー用iPhoneアプリのショートカット

Android、PCの人は下記の本サイトをチェックを。

https://sakura-checker.jp/

スマホ/Amazonのレビュー検索のやり方

スマホのAmazonアプリでのレビュー検索だが、iPhone 15 ProとSE2で操作を比べてみたら、スマホの画面サイズによって若干の操作が異がわかったので、自分が所持する端末に合わせて操作してもらえれば。

画面が大きいスマホでの操作方法

まずは、iPhone 15 Pro、Android Pixel 7の大きめのスマホ端末の操作方法。

Amazonにアクセス

まずは、Amazonアプリを開いてレビュー検索したい商品の詳細ページを開く。商品の詳細ページが開いたら右上の星評価の箇所をタップ。

スマホAmazonの評価をタップ

すると画面が「カスタマーレビュー」という箇所までスクロールするので、画面を少し上に戻す。そしたら画面上部にタブメニューが表示されるので、質問をタップする。

スマホAmazonの質問をタップ

タップすると画面が少し上にスクロールし、レビューを検索できる検索欄があるのでタップする。

スマホAmazonの検索欄をタップ

後は検索したいキーワードを入力すると下記のように候補が表示される。なお、検索結果が該当しない場合で、どうしても気に事がある場合には質問を投稿するのボタンをタップして質問してみるといだろう。

スマホAmazonでレビューを検索

ちなみに、Amazonのページ構成はざっくりと下記のような構成になっているが、画面が大きいスマホだと「カートに入れる」ボタン以降まで画面をスクロールすると画面上部にメニューが表示されるようになっている。

  1. 商品名
  2. 商品画像
  3. 選択オプション
  4. 価格
  5. カートに入れるボタン
  6. 商品詳細
  7. おすすめ関連商品
  8. 商品説明
  9. レビュー検索
  10. 類似商品比較
  11. 類似商品
  12. カスタマーレビュー

ただ、そこまでスクロールするのが面倒なので、一旦はカスタマーレビューまでスクロールして上に少し戻すことでメニューを素早く表示させて、レビュー検索に効率よくアクセスできるような手順になっている。

画面が小さいスマホの場合

iPhone SEなどの画面が少し小さいスマホの場合。

Amazonの商品詳細ページの構成は、ざっくり下記のような構成になっている。

  1. 商品名
  2. 商品画像
  3. 選択オプション
  4. 価格
  5. カートに入れるボタン
  6. 商品詳細
  7. おすすめ関連商品
  8. 商品説明
  9. レビュー検索
  10. 類似商品比較
  11. 類似商品
  12. カスタマーレビュー

画面が少し小さいスマホの場合は、商品詳細ページが表示されたらページ内スクロールで「カスタマレビュー」まで移動し、「レビュー検索」まで少し戻るのが効率よくアクセスできる。

  1. 「カスタマレビュー」までページ内スクロール
  2. 「レビュー検索」まで少し戻る

実際の手順を見てみよう。

Amazonにアクセス

スマホのAmazonアプリが起動したら、レビュー検索したい商品の詳細ページを開き、右上の星評価の箇所をタップ。

スマホAmazonで評価をタップ

するとカスタマーレビューの箇所まで画面がスクロールするので、少し上に戻る。

スマホAmazonで上に戻る

上に戻ると特定の情報をお探しですかという項目があり、その下に検索欄があるので、それをタップ。

スマホAmazonでレビュー検索欄をタップ

入力欄をタップしたら、あとは検索したいキーワードを入力して検索。該当しない場合は、「質問を投稿」のボタンから質問してみるのもいいだろう。

スマホAmazonでレビューを検索

PC/レビューの検索方法

まずは、ブラウザでAmazonにアクセス。

Amazonにアクセス

そしたらレビュー検索したい商品の詳細ページを開き、星評価の右横の評価数のリンクをクリック。

PCのAmazonで評価数をクリック

画面がカスタマーレビューまでスクロールするので、そしたら画面を少し上に戻す。すると画面上部にタブメニューが表示されるので、質問をクリック。

PCのAmazonでタブメニューの質問をクリック

するとレビュー検索欄までスクロールするので、後はレビュー検索したいキーワードを入力して検索すればOK。

PCのAmazonでレビューを検索

レビュー検索できない原因

レビュー検索しようとして、できない場合は下記をチェックして貰えれば。

一時的なシステムエラー

Amazonは時折、一時的なシステム障害が発生することがある。

この場合は、スマホAmazonのアプリを使っている人はブラウザでAmazonのサイトをチェックしてみたり、逆にPCの人はアプリを試してもらえれば。

あるいは、時間をおいてアクセスしてみるといいだろう。

検索キーワードの問題

検索しているキーワードに下記のような問題がある場合もあるかもしれない。

  • 検索キーワードが該当しない事もあるので、他のキーワードに変更してみる
  • 検索キーワード細切れに入力してみる。例「冷却装置」を「冷却」に変更してみる
  • 誤字脱字が含まれている

なお、商品によっては海外のレビューも含まれ、日本語以外が使われている場合もある。この場合には、もちろん、日本語では出てこない。

キャッシュによる問題

アプリや使用しているブラウザのキャッシュによる問題も考えられる。

この場合にはブラウザアプリのキャッシュを削除してみるといいだろう。アプリのキャッシュの削除手順については下記を参照して貰えれば。

関連 Amazonアプリでキャッシュを削除する方法/iPhone・Android

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