インスタグラムを使用していて、コメントができない場合の原因と対処法についてをまとめてみた。
目次
インスタのコメントができない原因と対処法
投稿者がコメントを非表示にしている
インスタグラムでは投稿に対してコメントを非表示設定にすることができ、それによってコメントができないことがある。
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その場合、下記のように投稿の左下にあるはずのコメントアイコンが表示されず、コメントができない。
こうなるとコメントのしようがないので諦めるしかない。
投稿者がコメントできる人を限定している
これも投稿者の設定によるものだが、投稿者がコメントできる人をフォロー中の人に限定している場合がある。
この場合には、コメントアイコンが表示されてアクセスしてコメントを閲覧することはできる。
コメントにアクセスすると下記のように投稿に対してのコメントが制限されていると記載があり、コメントの入力ができない。
この場合もやはり閲覧者はどうすることもできない。
投稿者が投稿を削除している
タイミングによっては投稿者が投稿を削除している場合もある。
自分の画面にコメントしようている投稿が表示されていても、それはキャッシュされたものなので投稿自体が削除されているとコメントできない。
この場合には、一旦、インスタグラムの画面を更新してみたり、インスタグラムのアプリそのものを終了してから再起動して投稿が存在するかを確認してみるといいだろう。
@メンション数が多い
Instagramヘルプセンターによると、コメントに「@メンション」をする人は5人までの記載がある。
これはスパム対策のためだと考えられるが、メンションが多い場合には人を絞ってコメントしてみるといいだろう。
ハッシュタグは30個まで
インスタグラムで投稿をする際にキャプションではなくコメントにハッシュタグを投稿する人もいるが、これもキャプションと同様に30個までしか投稿できないようになっている。
文字入力は2000文字まで
文字入力で2000文字以上入力している人はいないと思うが、2000文字以上はコメントに投稿できないようになっている。
NGキーワードを使っている
インスタグラムではNGキーワードが設定されており、それを利用しての投稿はできないようになっている。
また、場合によっては投稿者がコメントに対してのNGキーワードを設定している場合がある。
いずれにしもてNGキーワードがあるとコメントの投稿はできないので、怪しいと思うキーワードを抜いてみたり、シンプルな内容に変更して投稿してみるといいだろう。
同じ内容を短時間で投稿してる
これもインスタグラムのヘルプセンターに記載されているが、同じ内容の投稿を短時間で行うと投稿ができないようになっている。
短時間で同じ内容の投稿をする人はいないと思うが、これもスパム対策であると考えられる。
インスタアプリのバージョンが古い
バグなどにより投稿できないことが考えられる。この場合の対処法の一つとして、アプリを最新版かどうかを確認して、最新版ではない場合はアップデートしてみるのも一つの手だ。
iPhoneのインスタアプリの最新版の確認
iPhoneならApp Storeにアクセスして確認をする。
下記のように「アップデート」の記載がある場合には最新版ではないので、アップデートするといいだろう。
Androidのインスタアプリの最新版の確認
AndroidならGoogle Playをチェック。
Androidの場合には、アップデートがある場合には「更新」と表示されるので、この場合にはタップして最新版に。
インスタアプリやスマホのバグ・不具合
インスタグラムのアプリやiPhone、Androidのバグ・不具合によりコメントができない場合も考えられる。
バグ、不具合の場合で試してみたいのは下記のよう操作。
- インスタグラムのアプリを終了して再起動してみる
- インスタグラムからすべてログアウトして再度ログインする
- インスタグラムのアプリをアンインストールして再インストールしてみる
- iPhoneのiOS、またはAndroidのOSが最新版かを確認し、最新版じゃないならアップデートを
- X（Twitter）で同じような状況の人がいないかを検索
- 不具合とわかったら何もできない、時間をおいて改善されるのを待つしかない
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ネット接続環境を確認してみる
インターネットの接続環境も確認しておきたい。電波の良い場所で下記の事を試してみて、コメントの書き込みができるかを確認してみよう。
- Wi-Fiの接続をオフにしてオンにしてみる
- Wi-Fiをオフにしてモバイル通信の接続だけにしてみる
iPhoneのネット接続環境を確認する
コントロールセンターを出して、左がWi-FiなのでそれをオンオフにしてWi-Fiの再接続を試し、駄目ならオフにした状態でモバイル通信だけで試してみる。
Androidのネット接続環境を確認する
Androidの場合は画面上部を下にスワイプしてクイック設定を表示し、左上のインターネット接続をタップ。
Wi-FiをオンオフにしてWi-Fiの接続をし直して確認し、それでもだめな場合はWi-Fiを切ってモバイル通信のみで試してみる。
パケット通信制限の確認をする
Wi-Fi環境ではなく、モバイル通信を利用していて動画をよく見る場合にはパケット通信制限に引っかかっている場合がある。
パケット通信に引っかかると速度が遅くなって動作が不安定になる事もある。
この場合にはパケット通信に引っかかっていないかをチェックして、引っかかっているなら容量を増やす、制限が解除されるまで待つ、あるいはWi-Fi環境でコメントの書き込みを。
複数アカウントを利用している
特にコメントを制限したり、オフにしたりしていないのにコメントができない状況の一つにインスタグラムでの複数のアカウントを利用しているということが考えられる。
それによって他のアカウントの影響を受けることがある。この場合には下記を色々と試してもらえれば。
- インスタグラムのアプリを終了して再起動してみる
- インスタグラムからすべてログアウトして再度ログインする
- インスタグラムのアプリをアンインストールして再インストールしてみる
