インスタグラムを使用していて通知設定がオンになっているのに、通知が来ない場合の対処法をまとめてみた。
目次
インスタで通知がこない場合の対処法
iPhoneの通知設定を確認する
iPhoneの「設定」を開いたら画面をスクロールして通知を選択。
次も画面をスクロールしてInstagramを選択。
「通知を許可」のスイッチがオフの場合にはオンにする。
Androidの通知設定を確認する
Androidの設定アプリを選択。
Androidの通知を選択。
続いてはアプリの設定を選択。
次の画面ではInstagramのアプリが表示されていない場合もあるので、プルダウンメニューからすべてのアプリを選択して、Instagramまでスクロールしてスイッチをオンにする。
インスタの通知設定を確認する
続いてはインスタアプリの設定の通知設定の確認
画面右下の①プロフィールアイコンをタップしてプロフィール画面に移動したら、右上の②サブメニューをタップする。
サブメニューが開いたら設定とプライバシーをタップ。
次はお知らせを選択。
お知らせの設定画面に移動したら「すべて停止」の①スイッチがオフになっていることを確認し、あとは②必要に応じて個別に設定を確認して通知がオフになっていないかを確認する。
特定の人の通知を確認する
特定の人の通知設定をオンにしていたのに、オフになっていないかの確認。
画面右下の①プロフィールアイコンをタップしてプロフィール画面に移動し、画面右上の②フォロー中をタップ。
そしたら、リストの中から通設定の確認をしたいユーザーの右横のサブメニューをタップ。
メニューが開いたらお知らせを管理をタップ。
お知らせの通知設定画面が開いたらオンにしていた設定がオフになっていないかを確認。
iPhoneの集中／おやすみモードの確認をする
iPhoneの場合には、iOS 15から集中モードという機能が追加されており、これの設定によっては通知が届かないことも考えられる。同様におやすみモードも合わせて確認したい。
集中モードかどうかは、コントロールセンターから簡単に確認でき、下記の状態が集中モードがオフの状態だ。月アイコンの部分をタップでオンオフの切り替えができるようになっている。
Androidのサイレントモードの確認をする
Androidの場合にはサイレントモードというのがあるが、これがオンになっていると通知が届かない。
サイレントモードの確認方法は、画面上部を下にスワイプすると表示されるクイック設定画面を表示し、サイレントモードがオンになっている場合は下記のように表示されるのでタップしてサイレントモードを解除する。
アプリを再起動してみる
バグなのか、動作が不安定なのか分からないが、とりあえずアプリを終了してから再起動することで問題が解決できる場合がある。
📱 iPhoneアプリ再起動の方法
- Face IDのiPhone
- 画面の下部あたりから上に画面をスワイプしたまま、指を離さずに中央辺りで止める
- 起動しているアプリの一覧が表示されたら、インスタアプリの画面をさらに上にスワイプで終了
- インスタアプリを起動する
- Touch IDのiPhone
- iPhone端末のホームボタンを２回押す
- 起動しているアプリの一覧が表示されたら、インスタアプリの画面をさらに上にスワイプで終了
- インスタアプリを起動する
📱 Androidアプリ再起動の方法
- 画面の下部あたりから上に画面をスワイプしたまま、指を離さずに中央辺りで止める
- 起動しているアプリの一覧が表示されたら、インスタアプリの画面をさらに上にスワイプで終了
- インスタアプリを起動する
ネット接続環境を確認する
インターネットの接続環境も確認しておきたい。電波の良い場所で下記の事を試してみて、友達にLINEなどで連絡してインスタのDMで通知が来るかを確認してみよう。
- Wi-Fiの接続をオフにしてオンにしてみる
- Wi-Fiをオフにしてモバイル通信の接続だけにしてみる
iPhoneのネット接続環境を確認する
左がWi-FiなのでそれをオンオフにしてWi-Fiの再接続を試し、駄目ならオフにした状態でモバイル通信だけで試してみる。
Androidのネット接続環境を確認する
Androidの場合は画面上部を下にスワイプしてクイック設定を表示し、左上のインターネット接続をタップ。
Wi-FiをオンオフにしてWi-Fiの接続をし直して確認し、それでもだめな場合はWi-Fiを切ってモバイル通信のみで試してみる。
アプリを最新版にする
バグなどにより通知がこない事も考えられる。その場合にはアプリを最新版にするのも一つの解決方法になることもある。アプリが最新版かどうかを確認してみるのも一つの手だ。
確認の手順は下記の通り。
📱 iPhoneアプリを最新版にする
iPhoneならApp Storeにアクセスして確認をする。
下記のように「アップデート」の記載がある場合には最新版ではないので、アップデートするといいだろう。
📱 Androidアプリを最新版にする
AndroidならGoogle Playをチェック。
Androidの場合には、アップデートがある場合には「更新」と表示されるので、この場合にはタップして最新版に。
スマホのOSを最新版にする
iPhoneやAndroidのスマホ端末本体によるバグの影響で通知がなされない場合も考えられる。
最新版かどうかを確認してアップデートをするようにしておきたい。
iPhoneのiOSの最新版の確認方法
- 設定アプリを開く
- 画面を少し下にスクロールして一般を選択
- ソフトウェアアップデートを選択
関連 iPhoneのiOSのバージョンが最新かどうかを確認する方法
AndroidのOSの最新版の確認方法
- 設定アプリを開く
- 画面を少し下にスクロールしてシステムを選択
- システムアップデートを選択
スマホのストレージ容量を確認する
スマホのストレージも確認してみるといいだろう。容量がいっぱいになってくると動作が不安定になる可能性がある。
容量がいっぱいになっている場合には手軽に試せる下記の事を試してみてもらえれば。
- 不要な写真を写真や動画を削除する
- 使用していないアプリを削除する
iPhoneのストレージを確認する
Androidのストレージを確認する
Androidの設定アプリを開いたらストレージを選択。
状況によって空き容量をタップしてストレージ容量を増やす。
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