初心者向けに楽天市場での買い方、買い物のやり方、スマホアプリでの使い方をまとめてみた。
目次
買い物をする前に確認したいこと
アカウント登録
楽天市場で買い物をする前にやっておきたいのは、アカウントの登録だ。アカウントを作成することによって下記の機能やポイント特典が利用できる。
- 購入履歴の確認が簡単にできる
- 購入履歴を閲覧できるので、定期的に購入したいものが買いやすくなる
- 次回以降の住所や決済情報の入力の手間を省ける
- 割引やセールキャンペーンに参加できる
- 楽天ポイントを貯められる
- 溜まった楽天ポイントを使って買い物ができる
- ポイントは他の楽天のサービスと連携して利用できる
- リアル店舗での楽天ポイントを貯められる
- 溜まった楽天ポイントを他のサービスで利用できる
楽天アカウントの作成方法は下記の記事を参照してもらえれば。
なお、楽天市場ではアカウントを作成しなくても買い物ができるようになっているが、アカウントを作成しないで買い物をした場合、上記のメリットが得られなくなる。
それでもアカウント登録せずに買い物したい人は下記記事を参照してもらえれば。
支払い方法の確認
支払い方法についてだが、下記の通り決済方法がある。色々決済方法があるが、クレジットカードは手数料が掛からないのでおすすめだ。
クレジットカードを持っていない、使いたくないという場合には30万円という上限があるものの利便性と手数料が掛からないコンビニ払いもおすすめだ。
- クレジットカード ⭐おすすめ
- 銀行振込(前払)
- ● 振込手数料が掛かる
- 後払い決済
- ● 手数料250円が掛かる
- ● 利用上限金額は53,999円(税込)
- Apple Pay
- ● ショップがApple Payに対応していない場合がある
- ● 予約購入、定期購入、頒布会の申込みはできない
- ● iPhone以外の端末、またはSafari以外のブラウザからの注文はできない
- ● iPhoneまたはiOSのバージョンがApple Payに対応してる端末のみ
- ● iPhoneのWalletにApple Payが設定されている場合のみ
- コンビニ決済 ⭐おすすめ
- ● 30万円以上の場合、決済手続きができない
- ● セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン等
- PayPal
- ● 商品またはショップがPayPalに対応していない場合がある
- ● 予約購入、定期購入、頒布会の申込みの場合は利用できない
一部のショップでは、以下の決済方法も利用できるようになっている。この場合には各ページのショップの支払い方法についての利用可否を確認をしておくといいだろう。
- 代金引換（手数料が掛かる）
- ショッピングクレジット／ローン
- オートローン
- リース
- 請求書払い
- Alipay(支付宝)
クレカは楽天カードがお得
楽天市場での買い物の際に、楽天のクレジットカードを使って決済をすることでお得にポイントを獲得することができる。
なので、もしクレジットカードを使うなら楽天カードは持っておきたい。まだ持っていないなら申し込んでおこう。
楽天カード
楽天市場での買い物の際に既にクレジットカードを持っている場合でも、楽天のクレジットカードを使って決済をすることでお得にポイントを獲得することができる。
- 入会費・年会費永年無料
- 楽天市場の買い物で3.5%以上の還元
- 楽天市場のアプリと楽天カードを使って買い物をすることで3.5%以上の還元。参照
- 楽天以外の買い物で100円に付1ポイント還元
- 楽天グループの楽天銀行、楽天トラベル、楽天証券、楽天モバイルなどの利用でポイント還元
- SPUポイント特典
- SPU（スーパーポイントアッププログラム）は、楽天のカードを使って楽天市場アプリで買い物をしたり、楽天銀行、楽天モバイルなどの楽天グループのサービスを利用するほどにお得にポイントが得られる。参照
- 新規加入利用限定で8000ポイント
- 楽天カードの新規加入、初回利用、楽天ペイアプリの利用で最大で8000ポイントの還元がある（記事執筆時点）。参照
- 付帯するサービスなど
- ETCカード、家族カード、カード盗難保険、海外旅行保険、キャッシング
クレジットカードの登録は下記記事を参考にしてもらえれば。
関連 楽天にクレジットカードを登録する方法。できない場合は？
楽天市場での買い物時の注意点
商品とショップのレビューを確認する
ネットショップで商品を購入する前には、商品の評判をチェックする人もいるかと思うが、楽天市場でも商品によってはレビューが書かれている場合があるので、チェックをしておきたい。レビューがない場合はAmazonをチェックするのも手だ。
商品のレビュー以外にもショップの評判を確認しておきたい。
楽天市場は、楽天が商品を直接販売しているわけではなく、様々なショップが集まって商品を販売している。ショップによっては、評判やサポートがかなり異なる。
良い評判だけでなく、悪い評判もチェックすることをおすすめ。特に悪い評判の場合には、許容できる内容であるかをチェックしておきたい。
悪い評判、レビューの中には理不尽なものも書き込まれているものもある。なので、た悪い評判でも自分がそれを許容できるかを確認しておくといいだろう。
送料を確認する
楽天市場では39ショップのようにアイコンが表示されているショップがある。
これは同一のショップ内で商品の合計額が3,980円以上の買い物をした場合には送料が無料になることを意味している。
なお、クーポンやポイントを使った場合でも合計額が3,980円以上であれば適用される。
例:4,000円(税込)の商品Aを、200円OFFクーポンを利用して購入した場合、クーポン適用前金額が3,980円(税込)以上のため、送料無料ラインの対象となる。
なお、ショップAで2,000円の商品、ショップBで2,000円の合計額4,000円の場合には対象外となる。
送料がわからない場合は、商品をかごに追加し、買い物かごアイコンにアクセスするといいだろう。
クーポンは取得しないと適用されない
商品によっては、商品詳細ページに割引クーポンが表示されていることがある。これを使用することで安く購入できる場合がある。
ただ、このクーポンは表示されているだけで、実際に取得する操作をしないと適用されないので注意が必要だ。おトクに買い物をしたいなら、忘れずにやっておきたい。
問題が発生した場合の対処法
商品が届いたらすぐに商品に問題がないかをチェックしておこう。もし商品について何かしらの問題が発生した場合は、基本的にショップに問い合わせをして対処をしてもらう必要がある。
ショップへのお問い合わせ手順は、下記の通りだ。
- 画面下部の購入履歴タブメニューから購入履歴ページにアクセス
- 購入した商品のショップをタップする。
- ショップ画面ではページを下部にスクロールし、ショップへ問い合わせを選択
関連 楽天市場の購入履歴を見る方法！注文履歴一覧の確認方法も
もし、ショップとのやり取りで解決しない場合には「楽天あんしんショッピングサービス」に問い合わせしてみるといいだろう。「楽天あんしんショッピングサービス」では下記の内容を保証してくれる。
- 注文翌日から90日以内を補償
- 購入代金分を最高30万円まで補償
- 万が一の模倣品も1,500ブランド以上を補償
- 「欠陥品」「不着」「模倣品」「置き配(汚破損・盗難)」「配送遅延」5つのトラブルに対応
注意点もあるので、詳細は下記ページを参照してもらえれば。
パスキーや2要素認証を設定
楽天市場に限らず、ネットサービスを利用する場合はセキュリティが気になるところだ。
特に気をつけたいのは詐欺メールだが、詐欺被害に合った場合はアカウントを乗っ取られる。
これの対策としてはパスキーや2要素の設定をしておくことをおすすめする。
パスキーの設定方法
- 楽天市場の会員情報ページにアクセス
- 会員情報の登録・確認・変更にアクセス
- パスワードを入力してログイン
- アカウントとセキュリティページにアクセス
- パスキーの管理のにアクセス
- + 新しいパスキーを設定するをクリックして設定を開始する
2要素の設定方法
2要素認証はパスワード入力後に登録しているメールアドレスにさらに認証コードが送られ、それを入力することでログインができる。つまりは本物のメールアドレスでしかログインできないので、乗っ取りの被害を低減できるということだ。
なお、現在のところ、メールアドレスによる2要素を設定すると解除ができないので注意が必要だ。2要素認証が煩わしいと感じる場合はパスキーだけでも設定しておこう。
- 楽天市場の会員情報ページにアクセス
- 会員情報の登録・確認・変更にアクセス
- パスワードを入力してログイン
- アカウントとセキュリティページにアクセス
- メールアドレスによる二要素認証欄の有効にするをクリックして有効にする
スマホアプリで買い物をする
楽天市場での買い物はスマホアプリを使うことを強く推奨する。まだインストールしてない人はインストールしておこう。
なぜスマホアプリの使用を強く推奨するかというと、2つの利点があるからだ。
1つ目は、詐欺被害を防げるということだ。インターネットを利用しているとメールアドレス宛に様々な詐欺メールが届くことが多々ある。
インターネットに慣れていない場合、その詐欺メールに気づかずに様々なサイトに誘導され、自分が利用しているサービスのIDやパスワードを盗まれて乗っ取り被害にあうリスクがあるからだ。これはフィッシング詐欺と言われてるものだ。
2つ目は、スマホアプリを使うことでポイントが高還元の対象になることがあるからだ。
おトクに買い物をするという意味でも、スマホアプリでの利用を強く推奨する。
楽天市場での買い方
ここからはスマホアプリでの買い方の手順について解説していきたいと思うが、スマホアプリをインストールし、冒頭でも解説した通りアカウントを登録し、配送先の住所や連絡先を登録しておこう。クレジットカードを使う場合も登録しておこう。なお、今回はあらかじめクレジットカードを登録した前提で話を進めているが、コンビニ払いをしたい場合は、楽天のコンビニ払いのやり方。手数料は無料？の記事を参照してもらえれば。
買い物の流れは下記の通り。
- 欲しい商品を探す
- あらかじめ商品情報はメーカーなどのHPでチェックし、型番を控えておこう
- スマホアプリを起動する
- 商品を検索する
- カートに追加する（3と4を繰り返す）
- 買い物かごに進み決済をする
そうしたら、スマホアプリを起動しよう。
スマホアプリを起動したら、画面上部の検索欄をタップする。
下記のような入力画面が表示されたらあらかじめ調べた商品の型番が分かる場合には入力して探そう。型番を検索することで素早く欲しい商品にたどり着ける。もちろん、分からない場合はブランド名、一般名詞などを入力して検索をする。赤文字で解説してるように“JetMag Pro”などのようにキーワードを「”（ダブルクオーテーション）」で囲ってやると検索による関係ない商品のノイズを減らすことができる。
検索結果の一覧が表示されたら、右下の絞り込みをタップして、もっと絞り込みをしてみよう。
絞り込みの中でもおすすめなのは商品価格帯の絞り込みだ。定価に対して下記の範囲で絞り込みをするといいだろう。最低価格をあまりに低くしすぎると無関係な商品ノイズが入るからだ。価格を入力したら検索する。
最低価格：6割引前後の価格〜最高価格：定価
検索結果の一覧が表示されたら商品をタップして詳細ページに移動する。
詳細ページに移動したら画面を①レビューの項目までスクロールしよう。そうしたら②すべてのレビューを見るタップする。
レビュー詳細ページに移動したら①レビューを確認する。
レビューは高評価と低評価のレビューを確認し、低評価の場合には理不尽な書き込みの場合もあるので、それもチェックすることをおすすめする。必要に応じて②ショップのレビューも確認することをおすすめ。
終わったら③詳細ページに戻ろう。
詳細ページに戻ったら、「商品詳細を選択」の箇所まで戻り、商品によっては①サイズや色などの選択があるので、必要な要素を選択し、②個数を指定する。
今回の商品はクーポンは表示されているが自動で適用されるわけではないので、③クーポンをタップして獲得をする。
クーポン獲得画面に移動したら①クーポンを獲得するをタップする。獲得したら②閉じるで前の画面に戻る。
商品詳細ページに戻り、問題ながなければ①かごに追加のボタンをタップする。他にも買いたい商品がある場合には②検索で同様の手順で商品を探してかごに追加する。これを繰り返し、終わったら画面下部の③買い物かごをタップして決済に進む。
買い物かごの画面に進んだら購入手続きをタップする。
パスワードの入力を求められるので入力して次へ進む。
続いては商品の届け先の選択。アカウント登録時に登録していれば、選択するだけだ。なお、自宅以外にも届けてもらうことは可能なのでその場合には「+ 別のお届け先に送る」をタップして追加をするといいだろう。
初めての場合はポイントはないかもしれないが、ポイントの使い方も紹介。ポイントは自動では適用されず、自分で指定する必要がある。ご利用可能なポイントがありますをタップする。
下記の画面が開いてポイント利用の右横にある変更をタップする。
一部のポイント、またはすべてのポイントを使うのどちらかを選択して変更するのボタンをタップする。
注文内容の確認ページに戻ったら、届け先や合計額、送料、ポイント利用、クーポンの適用などを確認し、問題がなければ注文を確定しよう。これで一通りの買い方は完了だ。
楽天でお得に買物
お買い物マラソン
「ショップ買いまわり」でポイント最大10倍！
楽天カード
楽天市場での買い物の際に既にクレジットカードを持っている場合でも、楽天のクレジットカードを使って決済をすることでお得にポイントを獲得することができる。
- 入会費・年会費永年無料
- 楽天市場の買い物で3.5%以上の還元
- 楽天市場のアプリと楽天カードを使って買い物をすることで3.5%以上の還元。参照
- 楽天以外の買い物で100円に付1ポイント還元
- 楽天グループの楽天銀行、楽天トラベル、楽天証券、楽天モバイルなどの利用でポイント還元
- SPUポイント特典
- SPU（スーパーポイントアッププログラム）は、楽天のカードを使って楽天市場アプリで買い物をしたり、楽天銀行、楽天モバイルなどの楽天グループのサービスを利用するほどにお得にポイントが得られる。参照
- 新規加入利用限定で8000ポイント
- 楽天カードの新規加入、初回利用、楽天ペイアプリの利用で最大で8000ポイントの還元がある（記事執筆時点）。参照
- 付帯するサービスなど
- ETCカード、家族カード、カード盗難保険、海外旅行保険、キャッシング
