Amazonの二段階認証の解除のやり方とできない場合の対処法をまとめてみた。スマホのiPhone用Amazonアプリと、Android用Amaonアプリのやり方、及びPCでのやり方となっている。
関連 Amazonの二段階認証のやり方。スマホアプリでの設定方法も
目次
Amazonの二段階認証解除のやり方
スマホでAmazon二段階認証の解除のやり方
スマホ用のiPhone用Amazonアプリ、Android用Amazonアプリでの手順となる。
アプリのメニューからのアクセス方法だが、画面下部の①プロフィールアイコンをタップし、下記の画面に移動したら②アカウントサービスをタップ。
アカウントサービスページに移動したら、画面を少しスクロールして「アカウント設定」の項目まで進み、ログインとセキュリティをタップ。
登録しているアカウントのメールアドレスを入力して次に進むをタップ。
続いては、パスワードの入力をしてログインをタップ。
二段階認証設定にしているはずなので、それぞれの方法で認証をして次へ進む。
設定画面で少しスクロールして「2段階認証」の管理をタップ。
今度は、無効にするをタップ。
確認画面が表示されるので、設定もクリアしたい場合には「2段階認証の設定もクリア」にチェックを入れて無効にするをタップ。
PCでAmazonの二段階認証の解除のやり方
PCの場合には、まずはアカウントサービスページにアクセス。
Amazonのサイトにアクセスして検索欄の右側の①アカウント＆リストをクリックし、下記の画面に移動したら②ログインとセキュリティをクリック。
パスワードを入力してログインする。
2段階認証の設定をしているはずなので、設定した認証方法で認証を行う。
ログインとセキュリティのページに進んだら、「2段階認証の設定」の項目の右横の編集をクリック。
2段階認証の設定画面に移動したら、無効にするのボタンをクリック。
確認画面が表示されるので、完全に設定も削除したい場合は「2段階認証の設定もクリア」にチェックを入れて無効にするをクリック。
二段階認証の解除ができない場合
Amazonの二段階認証を行ったものの、解除できないという人もいるかと思うが、その場合の解決方法をピックアップしてみた。
携帯キャリアのSMS設定を確認する
携帯電話、スマホのSMSで二段階認証設定している場合で、SMSが届かないという場合は、docomo、au、Softbankなどの携帯キャリアのSMSを確認してみるといいだろう。
携帯電話会社の迷惑メール設定で海外からのSMSメールが届かない設定になっている可能性がある。この場合は海外からのSMSも届くように変更してから試してみるといいだろう。
下記の記事の各社の設定を参照してもらえれば。
認証アプリの確認コードが通らない
二段階認証設定で認証アプリを設定している場合で、確認コードが通らない場合は、確認コードの入力間違いの可能性がある。
認証アプリの場合は、たいていはタップすれば確認コードをコピーできるのでそれを貼り付ければOK。
また、入力間違い以外の場合で考えられることは、一定時間が経過すると確認コードが無効になってしまうということだ。
なので、タップで確認コードをコピーして、さっとアプリを切り替えて確認コードを入力しよう。
機種変で電話番号を変更した
機種変更で二段階認証を解除する前に電話番号を変更していしまい、どうしても解除できない場合は、下記のいずれかの書類をスマホで撮影してアップロードすることで二段階認証をリセットすることが可能だ。
- 運転免許証
- 年金手帳（年金証明書を含む）、外国人登録証明書（在留カード、特別永住者証明書を含む）
- 健康保険証（高齢者医療保険証、介護保険証、共済組合員証を含む。ただし、健康保険証として登録済みのマイナンバーカードは利用できない。）
- パスポート
- 障がい者手帳
手順だが、まずは下記のヘルプページにアクセス。
- アクセスしたら2段階認証アカウントの復元のリンクをタップ
- 次の画面で画面下部までスクロール
- 上述の書類を撮影したデータをファイルを選択して送信する
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