Amazonの買い物で決済に溜まったAmazonポイントを利用しようとしたら、なぜか利用できなかったので、調査してまとめてみた。
目次
Amazonのポイントが使えない場合の対処法
Amazonポイントの基本的な使い方は下記の記事を参考にして貰い、ここでは使えない場合にまとめている。
Amazonギフト券を購入しようとしている
残念ながら、AmazonのポイントではAmazonギフト券を購入することができない。
◆対処方
Amazonギフト券が欲しい場合には、コンビニなどで購入するか、チャージして使う必要がある。
Amazonフレッシュ商品を購入しようとしている
Amazonのポイントを使ってAmazonネットスーパーのサービスであるAmazonフレッシュの商品を購入することはできない。
◆対処方
クレジットカードによる支払い、あるいはAmazonギフト券を使って購入するといいだろう。
Amazon定期おトク便に利用しょうとしている
商品の中には定期的に届けてれる商品があるが、これもAmazonポイントは使えない。
◆対処方
通常の注文を選ぶか、クレジットカード、あるいはAmazonギフト券を利用使用するといいだろう。
デジタルコンテンツを購入しようとしている
デジタルコンテンツには下記のような例があるが、これらにはいずれもAmazonポイントを利用できない。
- デジタルコンテンツ
- オンライコード版のゲームなど
- オンライコード版のソフトなど
- Amazonプライムビデオの購入
- MP3などのダウンロードミュージック
なお、Kindle本は除く。
◆対処方
クレジットカード、あるいはAmazonギフト券を利用使用するといいだろう。
「今すぐ買う」で注文しようとしている
商品購入時に「今すぐ買う」のメニューがあるが、Amazonポイントでは利用できないメニューとなっている。ただし、Kindle本は購入できる。
「カートに入れる」でレジに進んで、クレジットカード、またはAmazonギフト券から購入をするといいだろう。
有効期限が切れている
Amazonポイントの有効期限は、最終購入日、または最終ポイント獲得日のいずれか遅い方の日から1年間となっている。1年以上Amazonを利用していないなら、ポイントが無効になっている。
また、タイムセール祭りなどで獲得した期間限定ポイントはわりと有効期限が短いので早めに利用することをおすすめ。
◆対処方
Amazon Payで使えない
Amazon PayはAmazonギフト券をチャージしてAmazon以外のECサイトで使うものなので、冒頭で紹介したようにAmazonギフト券には使えないという事と同じになる。
◆対処方
Amazonギフト券をするといいだろう。
仕様の問題
ネットで検索したら、AmazonポイントおよびAmazonギフト券に残高が残っている場合、Amazonギフト券の残高を優先的に使用する必要があるという「仕様」であるという記事を見つけたが、後述の事を試したら問題なく利用できた。
◆対処方
もし、後述の対処法を試してもAmazonのポイントを使えない場合は、さらに仕様変更がなされた可能性があるので、諦めてAmazonギフト券の残高を利用しよう。
チェックボックスが利用できない
PCのAmazonサイトの利用で、決済にAmazonポイントが選択できなかったが、色々と操作していたら選択できるようになった。どうやらプログラムのバグが原因によるものだというのが分かった。
◆対処方
PCのAmazonサイトを利用すると、下記のようにAmazonポイントの箇所がグレーアウトになっていて選択できず、Amazonギフト券が選択された状態になっている。
そしたら、「その他の支払いオプション」のコンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いを選択してみると選択できるようになる。
PCのAmazonサイトに問題がある
PCのAmazonサイトで利用したら、ポイントが選択できなかったが、iPhone用Amazonアプリ、Android用Amazonアプリで利用したら問題なく選択できたので、PCを利用している場合にはスマホのAmazonアプリを使って試してみるといいだろう。
◆対処方
スマホ用のAmazonアプリを利用してみる。下記のように問題なく選択できている。
ブラウザで試してみる
アプリでのバグによる問題も考えられる。なので、ブラウザを使って操作してみるといいだろう。なお、状況によってはアプリが開いてしまうので、下記のボタンを長押しして表示されたメニューから新しいタブで開くを選択してブラウザで試してみるといいだろう。
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